Condiciones generales de contratación
Titular del sitio web
- Titular: Valentina Samaniego.
- NIF: 08191785J
- Domicilio: Calle Garganta Lobrega 8, Candeleda, Ávila – España.
- Correo electrónico: info@valentinasamaniego.com
- Sitio Web: https://valentinasamaniego.com/
Servicios ofrecidos
A través de esta web se comercializan infoproductos, cursos y experiencias digitales, asesorías individuales y grupales, y programas de suscripción. Cada servicio incluye una descripción detallada en su respectiva página de venta o en la llamada de venta.
Precios y formas de pago
Los precios están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (si procede). Los pagos se realizan mediante tarjeta bancaria. El sistema envía un recibo automático tras la compra.
Política de devoluciones: derecho de desistimiento, reembolso del pago y reclamaciones
De acuerdo con la legislación vigente en materia de consumidores y usuarios, el cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación ni penalización alguna, a contar desde la fecha de celebración del contrato.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante comunicación expresa a través del correo electrónico: info@valentinasamaniego.com.
No obstante, y conforme al artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo (que modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), este derecho no será aplicable en los siguientes casos:
- El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material (como infoproductos descargables, cursos online grabados y en directo, experiencias online, membresías o suscripciones con acceso a contenido digital), una vez que haya comenzado su ejecución con el consentimiento expreso del consumidor y con el conocimiento de que pierde su derecho de desistimiento.
- La prestación de servicios (como asesorías individuales o grupales), cuando el servicio se haya ejecutado completamente o haya comenzado, con previo consentimiento expreso del cliente y con el reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento una vez ejecutado.
- Productos o servicios claramente personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del cliente.
En caso de que el cliente solicite el inicio del servicio durante el periodo de desistimiento, este quedará obligado a abonar el importe proporcional correspondiente a la parte del servicio ya prestado hasta la fecha de la solicitud.
En el caso de membresías o suscripciones con renovación automática, el cliente podrá cancelarlas en cualquier momento para evitar cargos futuros, pero no se realizarán reembolsos por los períodos ya facturados o en curso, siempre que el acceso al contenido se haya habilitado correctamente tras la compra.
No se realizarán reembolsos cuando la solicitud de devolución sea por causas no imputables al prestador del servicio y el producto o servicio se considere exento de desistimiento conforme a la normativa indicada.
Propiedad intelectual e industrial
El Titular por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de VALENTINA SAMANIEGO. Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.
Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización del Titular.
El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de VALENTINA SAMANIEGO. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas del Titular.
Acciones legales, legislación aplicable y jurisdicción
El Titular se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de Ávila.
Atención al cliente
Puedes escribir a info@valentinasamaniego.com y recibirás respuesta en un plazo máximo de 48 horas hábiles.